公交新聞
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公交文明引導(dǎo)員 街頭最美的一抹靚色
2024-03-28 10:24:07
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“請大家戴好口罩，有序排隊上車！”學(xué)雷鋒志愿者正手持小紅旗，引導(dǎo)乘客有序排隊乘車。
連日來，在唐山站公交樞紐、汽車東站、啟新公交車場等7個公交車場，百貨大樓、南湖公園、遠(yuǎn)洋城、建國路等28個客流密集的主要站點，每天唐山公交有400多人次志愿者“上崗”，他們手持排隊乘車小紅旗，佩戴小紅帽、穿紅色志愿者馬甲，保持微笑服務(wù)，知無不言，言而有禮，積極開展文明志愿者服務(wù)活動，為乘客提供咨詢服務(wù)、幫助乘客解決實際困難，引導(dǎo)市民排隊候車或依次上下車。這支志愿者隊伍有個響亮的名字——唐山公交文明引導(dǎo)員。
“公交公司的志愿者幫助我們老年人上下車，為大家進(jìn)行秩序引導(dǎo)，為乘客們提供了種種方便，他們的行為值得點贊！”市民為唐山公交文明引導(dǎo)員點贊。
“你好！你是公交公司的志愿者吧？請問我要去古冶坐幾路公交車？”“您可以乘坐210路，直接就能到古冶北環(huán)樞紐站下車了。”廣場站的文明引導(dǎo)員熱情解答乘客問詢。
“作為一名文明引導(dǎo)員，我感到非常榮幸。引導(dǎo)乘客有序文明乘車，在促進(jìn)乘客養(yǎng)成自覺排隊習(xí)慣的同時，也讓城市更加文明。”建國路公交站，志愿者苗永民介紹。
為了給乘客營造“安全、便捷、有序、和諧”的乘車環(huán)境，營造城市文明出行的良好氛圍，唐山公交積極開展文明引導(dǎo)員志愿服務(wù)活動，專門印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步開展文明引導(dǎo)和志愿服務(wù)活動的通知》《文明引導(dǎo)員應(yīng)知應(yīng)會宣傳單》，規(guī)范文明引導(dǎo)員語言及行為。公司相關(guān)部門組成文明引導(dǎo)員檢查隊伍，對文明引導(dǎo)員工作進(jìn)行宣教和督導(dǎo)，查看文明引導(dǎo)員的在崗在位情況，叮囑文明引導(dǎo)員做好志愿服務(wù)，讓“文明崗”真正落到實處，讓文明引導(dǎo)真正發(fā)揮作用，為城市文明建設(shè)添彩。
（撰稿：王艷 徐晗 攝影：張晉偉）
